广东造梦者网络科技公司招聘

广东造梦者网络科技有限公司是基于互联网新时代对价值感的理解下，创办的一家新型商业理念企业。我们专注于在灯具家装领域的不断创新，以搭建自有品牌、品牌代理、电商专业代运营服务等为主营业务，现已成为中山古镇大型综合电商集团式企业。目前公司在经营的产品品牌有：简顿灯具、 四季沐歌照明、 老杨说灯、顾家家居、杜邦照明、源氏木语照明、荣事达照明，会持续扩展更新产品线，深耕灯具灯饰垂直领域。公司在2014年成立，汇集300+造梦人，公司总部位于中山古镇胜球工业园F栋3楼。造梦者追求扁平化、友好务实的管理方式，我们十分渴求为梦想而奋斗的伙伴，期待您的加入~

【招聘职位】

电商客服
• 薪资：4500-6500元

• 工作职责：

售前：

1、通过平台聊天工具进行产品销售，解答客户提出的问题，并达成交易。

2、及时跟进订单情况，处理客户各方面问题。

3、协助上级完成店铺分配的销售任务。

售中：

接受并处理客户的订单，包括订单录入、备货、配货、出货等流程‌。跟进订单的生产、发货、物流状态，确保客户订单及时、准确地完成‌。

售后：

1、通过平台聊天工具、电话等和客户进行需求沟通，解决客户的售后问题；

2、熟悉店内产品的相关情况，能有效的为不同客户做出解决方案;

3、对于店内的动向能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与仓库物流及时沟通；

4、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题.处理售后退换货及评价问题；

任职资格

1、年龄18-35，性别不限，计算机、电子商务等相关专业优先；

2、大专及以上，可接受应届毕业生/或无行业经验人员；

3、有电商、销售类岗位工作经验者优先；

4、熟悉各大电商平台交易流程和规则，具有售后相关工作经验为佳；

5、抗压能力、沟通能力、工作主动性强，灵活性，具有服务意识和团队合作精神

【岗位待遇】

绩效奖金、年终分红、法定节假日、休假制度、缴纳社保、发展空间大、完善的晋升制度、带薪培训、商业保险

【联系地址】

中山市古镇镇胜球工业园F栋3楼

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