岗位职责：- 负责接听客户售后咨询电话、回复在线咨询信息，耐心解答客户关于产品安装、使用、维护等方面的疑问；- 准确记录客户反馈的问题及需求，及时协调公司相关部门进行处理，并跟踪问题解决进度，确保客户满意度；- 整理售后问题台账，定期总结常见问题及解决方案，为产品优化和服务提升提供参考；- 完成上级交办的其他售后相关工作。任职要求：- 男女不限，年龄45周岁以下；- 具备相关售后客服工作经验者优先；- 具备良好的沟通表达能力、耐心和责任心，能妥善处理客户情绪和诉求；- 熟悉基本的电脑操作，能熟练使用办公软件和在线沟通工具；- 工作认真细致，有较强的执行力和团队协作精神。工作时间：早上8:00-下午17:30，单休
薪资待遇：薪资面谈，公司提供完善的福利体系（含社保、节日福利、带薪年假等，具体面议）
联系方式：18575846962张
公司地址：肇庆市高新区荔园街2号肇庆市佳润工贸有限公司厂房C
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