深圳市一鸣救援科技有限公司成立于2017年，总部位于广东深圳。公司主要从事汽车道路救援及相关信息技术咨询服务，业务范围覆盖全国。公司以“安全、高效、贴心”为核心服务理念，致力于为车主提供全天候、全场景的汽车救援解决方案，打造值得信赖的汽车出行保障品牌。包括：道路故障救援;事故现场拖车与困境脱险;紧急送油、送水、换胎服务车辆故障诊断与简易维修;特殊场景救援等。
一鸣救援成立至今，与多家全国性保险公司开展合作，业务规模稳步增长，是救援行业快速兴起的新型科技企业。公司拥有智能化调度系统及专业救援设备、移动诊断工具，平台系统功能全面。配备专业救援技师团队，建立了标准化操作流程，确保服务安全规范。
现因业务发展，需要招聘调度员2名。相关信息如下。
招聘岗位：汽车救援调度员 工作地：长沙市
岗位职责：
1.负责联络服务商和客户，接听救援电话，快速准确记录车辆故障信息、位置及车主需求;
2.实时监控救援工单系统，根据车辆位置、救援类型和技师资源，高效调度就近救援团队;
3.协调处理突发紧急事件(如交通事故、恶劣天气等)，优化多任务并发的优先级;
4.跟进救援服务进度，与车主、技师、服务商保持沟通，确保服务及时性与客户满意度;
5.定期汇总救援数据，分析响应时效、区域热点问题，提出流程优化建议。
任职要求：
1.大专及以上学历，1年以上调度、客服或物流协调相关工作经验优先;
2.沟通表达清晰，服务意识强，擅长多任务协调与团队协作;
3.具备较强的应急处理能力和抗压性，能冷静应对突发状况;
4.熟练使用办公软件、GPS定位系统及调度管理软件;
5.接受24小时轮班制。
我们提供：
? 薪资福利：底薪+绩效奖金(响应时效/客户满意度挂钩)，五险，带薪培训;4000-6000元每月;
? 职业发展：清晰的晋升通道(调度员→调度主管→区域运营经理);
? 工作环境：智能化调度中心，配备专业救援指挥系统与实时路况监控平台;
? 员工关怀：节日福利、技能培训、团队建设活动。
加入我们，成为车主的“隐形守护者”!
投递方式：简历发送至邮箱：1297625990@qq.com，标题注明“调度员应聘+姓名”
咨询电话：项先生：18617032631
原标题：深圳一鸣救援科技有限公司急聘调度员
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