广州市聚星物业服务有限公司因业务发展需要，面向社会招聘物业管家2名，现将有关公告如下：
一、招聘岗位
（一）招聘岗位：物业管家；
（二）工作地点：广州市南沙区榄核镇；
（三）招聘人数：2名。
二、岗位职责
（一）建立住户档案，及时更新业主信息档案，建立良好的业主关系；
（二）负责接待业主来访及来电咨询，解答业主关于物业相关问题，提供高质量客户服务；
（三）协调处理业主投诉与建议，及时反馈并跟进处理结果，确保业主满意度；
（四）定期巡查公共区域，维护社区环境整洁，协调保安、保洁等完成有关工作；
（五）组织策划各类社区活动，营造和谐社区氛围；
（六）管理相关费用收缴及账务处理，确保财务记录准确无误；
（七）制定和执行物业维护计划，确保所有设施正常运作；
（八）协调与政府相关部门的关系，办理相关手续；
（九）及时处理突发事件，完成领导交办的其他工作。
三、任职要求
（一）具有全日制本科及以上学历；
（二）年龄要求25-35周岁；
（三）熟练粤语及普通话，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，有较强的服务意识；
（四）具有独立开展工作能力，有较强的文字功底及独立起草文件能力和学习能力；
（五）熟练操作Excel、Word、PPT等办公软件；
（六）工作细致，责任感强，有良好独立工作能力和沟通能力，有较强的保密意识；
（七）有责任心，执行能力强，服从安排，抗压能力强；
（八）具有C牌及以上驾照或有物业客服经验优先。
四、招聘方式
（一）报名
1.报名时间：2025年11月12日至2025年11月15日16时。
2.报名方式：网上报名，请在报名时间内将报名表、履历表、身份证正反面扫描件、毕业证扫描件、户口本本人页、户主页扫描件发送至1209417618@qq.com。
3.报名要求：
（1）报考人员的学历应符合报考岗位要求。报考人员应具有全日制本科及以上学历并取得学士及以上学位。
（2）报考人员需按规定提供真实、准确的材料。如所提供的材料与本次招聘条件不相符或为虚假材料导致未能通过资格审查的，一切后果由本人承担。
（3）报考人员所留的联系电话应准确无误，确保顺畅联系，因提供错误联系信息或关闭通讯工具造成的后果由报考人员本人承担。
（二）考试：本次招聘以笔试和面试形式进行。
1.笔试：
（1）时间和地点：笔试的具体时间、地点另行通知。
（2）参加对象：参加笔试人员以实际符合报考岗位人员为准。
（3）方式和主要内容：笔试采取闭卷考试的方式，考试内容为关于党的基础知识、物业相关法律法规及实务、文字表达能力等。
（4）考试时间为60分钟，满分为100分，合格成绩为60分，笔试成绩不合格不能进入下一环节。该岗位招录人数与报名人数比例大于或等于1∶3时开考。笔试成绩占总成绩的40%。
2.面试：
（1）时间和地点：面试的具体时间、地点另行通知。
（2）参加对象：根据笔试成绩排名，按照招聘岗位1∶3比例（如笔试成绩合格人数小于上述比例，则按实际合格人数确定）确定入围面试人员。面试人员需携带本人户口簿、身份证、学历证明（毕业证）、学位证明、教育部学历证书电子注册备案表（学信网下载）、学位认证报告（学信网下载）等原件及复印件参加资格审查，原件审查后退还。如面试人员弄虚作假、与招聘要求不符，应取消面试资格。
（3）主要内容：主要测试应聘人员的语言表达能力，举止仪表、应变能力、综合协调能力及与岗位匹配的情况。
（4）满分为100分，合格成绩为60分。按四舍五入保留小数点后2位，面试成绩占综合成绩的60%。
3.招聘录取：
（1）考试综合成绩＝笔试成绩×40%＋面试成绩×60%，60分为合格线，综合成绩不合格者不予聘用。
（2）本次招聘录取人员将依据综合成绩高低顺序确定，录取名额为综合排名前两名的应聘者。录取人员需在收到通知后10个工作日内，前往指定三甲医院完成入职体检，并按照公司要求办理相关入职手续。
五、联系方式
联系人：冯小姐，联系电话：020-39010434。
信息来源：https://www.gzns.gov.cn/zwgk/rdzt/zzyyzq/tzgg/content/post_10535004.html