日常工作职责：
1、严格管理民宿进出人员，执行外来访客登记制度，禁止非住客留宿；
2、定时巡逻公共区域（如走廊、庭院），排查滞留可疑人员，保障住客隐私与安全；
3、定期检查消防设施（灭火器、烟雾报警器）、监控设备及安全通道状态；
4、制定突发事件预案（火灾、台风等），第一时间疏散住客并联系救援；
5、协助办理入住登记/退房手续，协调房态信息（如续住、换房）；
6、响应24小时客房服务需求；
7、调解住客纠纷（如噪音投诉）；
8、每日检查客房及公共区域设施（门窗、水电），及时报修故障设备；
9、管理物资库存（布草、洗漱耗材），控制采购成本与损耗率；
10、监督保洁流程，确保客房“一客一换”消毒标准及公共区域清洁；
11、记录住客反馈及维修台账，整理运营报表辅助决策；
12、管理住客档案（特殊需求、联系方式）并加密存储；
13、维护OTA平台房态，同步预订信息至保洁/维修团队；
14、需要值夜班；
工作技能要求：
1、专业知识与技能
数据分析能力：能够运用数据分析工具，对运营数据进行收集、整理、分析，从而发现问题、总结规律，为运营决策提供数据支持；
项目管理能力：具备项目规划、执行、监控和评估的能力，能够高效地管理和推进项目；
办公软件操作能力：熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，尤其擅长使用Excel；
行业知识：熟悉相关行业特点、市场动态、运营模式等，有相关行业工作经验者优先；
2、软技能
沟通能力：具备良好的口头和书面表达能力，能够与不同部门、不同层次的人员进行有效沟通，协调资源，推动项目进展；
团队合作能力：具备较强的团队合作意识，能够积极融入团队，发挥自己的优势，共同实现目标；
抗压能力：能够承受较大的工作压力，保持积极的工作态度；
学习能力：具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，适应行业发展变化；
3、其他要求；
工作经验：要求具备1-5年的相关工作经验，有成功运营案例者优先；
综合素质要求：
品行端正，具有高度的工作责任感，有良好的职业道德和职业操守；具有优秀的沟通表达和场地管理能力，较强的团队合作意识；有较强自我学习能力；
联系方式：15919882368
地址：大鹏新区（大鹏·四季滨海田园）
信息来源：https://mp.weixin.qq.com/s/m-KPhc4UlJJDzpiaYaWLKw