客服专员（实习）（2名）
工资待遇：3500-3700元/月
岗位职责：
1.负责呼叫中心座席工作，接收和处理用户咨询的问题，做好问题记录，并进行分类和归档；
2.负责公司用户信息的收集与维护工作；
3.负责处理业务系统转办的工单；
4.负责做好日常值班的服务保障工作，发现问题及时反馈和跟踪；
5.负责公司客户满意度调查，包括电话和在线满意度回访等工作；
6.负责协助通知公告、新闻等信息群发工作；
7.上级交办的其他事项。
岗位要求：
一、学历：本科及以上在校学生。
二、专业：交通运输、物流管理、国际贸易、商务英语相关专业。
三、知识技能：
1.英语四级以上，具备良好的语言表达能力和逻辑思维，有学生干部经历或社团活动组织经验者优先；
2.具备优秀的学习能力、抗压能力及服务意识；
3.精通普通话、能听懂粤语，有良好的语言表达与沟通能力；
4.具备良好的文档编写能力，要求熟练使用办公软件。
四、个人素质；
1.具备良好的服务意识，热爱客服工作，积极、主动地为客户提供优质服务；
2.反应敏捷、理解能力强，能够理解用户需求并清晰地传达信息；
3.具有高度的责任感，人际交往能力以及团队合作精神。
软件工程师（3名）
工资待遇：10000-20000元/月
岗位职责：
1.负责根据系统需求规格说明书完成概要设计、数据库设计、详细设计等工作，并完成相关设计文档的撰写；
2.负责系统模块的开发、实现及单元测试工作；
3.负责已上线系统bug、安全漏洞修复，功能升级及优化完善工作；
4.协助测试工程师完成系统功能、性能、安全等测试；
5.参与系统需求分析工作，与需求分析师和业务团队合作，深入理解业务需求；
6.参与公司技术开发基础平台的设计及核心组件的开发工作；
7.为初级软件工程师提供技术指导、培训和支持，帮助解决开发过程中遇到的技术问题；
8.根据部门安排，做好公司各类运营平台7*24小时运维和业务保障的值班工作；
9.完成其他上级交办的事项。
岗位要求：
一、学历：本科及以上学历。
二、专业：计算机软件及应用、计算机科学、软件工程等相关专业，或具有与岗位相关的中级/二级及以上专业技术资格/职业资格/职业技能等级。
三、工作经验：3年以上互联网、软件开发相关行业经验。
四、知识技能：
1.掌握Java开发技术体系，掌握Java编程语言，理解开发框架及其生态系统，了解Java应用的性能调优方法；
2.有大型互联网系统开发和应用经验，熟悉系统架构设计原理；
3.有大型数据库开发和应用经验，了解并熟悉数据库的使用；
4.有大型互联网Web系统开发实践经验。
五、个人素质：
1.良好的团队精神，较强的学习和沟通能力，能够与其他部门保持良好沟通，协调解决跨部门之间的问题；
2.有进取心，热爱软件开发工作；
3.有较好的逻辑思维能力，具备良好的问题分析与解决能力。
招聘邮箱：luzixin@gzeport.com
企业地址：广州市黄埔区黄埔大道东983号501-532房
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