珠海合沃汽车贸易有限公司招聘

企业简介

珠海极氪家是为用户提供体验、销售、交付、售后等一站式服务体验的综合4S店。
你将与什么样的极氪人一起共事？
Z-ZERO归零（敢于归零、不断进化、虚怀若谷、挑战未知、敢于从新开始、敢于自我革命）
E-ENTREPRENEURIAL创业（勇于创新、大胆尝试、自驱坚韧、追求极致、咬定青山不放松、把不确定变为确定）
E-EFFICIENT高效（上下同欲、高效协同、坦诚直接、化繁为简、方法优于蛮力、团队优于个人、体系优于经验）
K-KEEN敏锐（洞见趋势、知彼知己、决策果断、行为果敢、面对问题、快速响应、面对变化、快速调整）
R-RELIABLE靠谱（敢牵头、敢担当、能兜底、实事求是、说到做到、结果导向、没有应该、大概、差不多只有确定、肯定及一定）

招聘岗位

一、新能源汽车机电技师5-7K

工作职责：维修技师是车辆维修方面的专家，他们为自己的工作感到自豪。他们对每部车辆进行优质维修并对这些车辆负责，同时负责保持车间整洁有序。职责描述：根据维修手册的标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单。对维修质量负责，并保证车间的一次性修复率。熟练掌握并使用极氪专用工具和诊断设备，包括各种软件、手动工具。进行设备检查、调整，如遇到问题/风险，需及时向技师主管/车间经理汇报。负责车间5S的各项工作。定期参加公司/厂家组织的各项培训，并通过等级认证。进行新车交付前的PDI。合理、高效地处理维修工作，同时处理好维修工作中的各项优先级，在预期时间内完成各项维修任务。严格遵守EHS有关的规则制度和操作流程，需要重点注意场内场外的安全驾驶问题。积极参与到EHS活动中，对不安全的行为和状态提出改进建议。其他职责:根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。任职要求最低要求:
5年经销商工作经验。具备合法驾照和熟练的驾驶技能。掌握在汽车维护和修理中的方法、技术、配件、工具、和材料等知识和技能，包括测试、诊
新、HVAC服务、油压、制动刹车、电力系统和模块的测试及修理。掌握汽车服务中的化学用品和润滑油。具备优秀的口头和书面沟通能力。优先考虑要求
高中及以上学历，汽车技术相关专业或持汽车机械相关认证者优先。厂商培训认证专家/OEM培训和混合动力经验者优先。具有优秀的车间运营管理能力者优先。具备Outlook，Office等办公软件的使用
验。持有低压电工证者优先。具有新能源汽车维修经验优先。大工岗位。

二、服务伙伴5-10K

岗位职责：1、引导、受理用户预约工作；2、负责预约准备工作的落实；3、负责维修车辆用户的登记、接待工作；4、负责客户来店维修时的各部门协调；5、负责用户车辆的故障诊断；6、向车间主管下达维修派工单；7、负责客户委托书的签订；8、积极处理客户抱怨；9、完成领导交办的其他任务。任职资格：1、大专以上学历，有汽车维修等相关专业优先；2、一年以上汽车同行的相关经验；3、具有良好的服务意识；4、具有较强的沟通和应变能力；5、具有电脑操作技能；6、有驾驶证。

三、服务经理5-9K

1. 积极宣贯、执行和落实厂家的售后服务商务政策及相关规定要求；及时反馈厂家所需的各种信息和报表，并对其准确性负责。2. 结合厂家与公司的售后服务政策制订相应的年度、季度、月度服务经营计划和服务策略并组织实施。3. 参与制定本公司的发展规划和实施计划，对计划的执行负重责任。4. 负责规范售后服务部的各项规章和流程，并监督本部门和公司各项规章制度的执行。5. 负责本部门员工与日常售后服务工作的管理与督导，保障维修质量和服务水平，提高客户满意度。6. 负责定期制订本部门员工的培训与考核计划，并组织实施，不断提升维修技术和服务能力。7. 负责重大质量事故的处理和业务争议，保障文明生产和安全生产。8. 负责定期收集、分析和反馈本地区竞争对手的市场信息，制订相应的服务营销方案并组织实施。9. 定期掌握和分析售后服务各项业务数据（进厂台次、营业额、毛利率、毛利、单台产值、工时收入、配件收入、返修率、保险收入、保修收入、客户满意度等等），及时制订相应的服务促销方案和工作改进计划并组织实施。10. 负责客户关系的维系，树立品牌形象，提高品牌的知名度、满意度和美誉度。11. 负责与交警、保险、车管等政府部门建良好的关系及相关业务工作的处理。12. 负责本部门与其它相关部门的协调工作，并负责处理用户投诉、争议和跟踪服务的实施。13. 其他相关售后服务工作和上级领导交办工作的办理。

福利待遇

生日福利节日福利有无线网团建聚餐餐补员工旅游带薪年假工龄奖节假日加班费加班补助底薪加提成保底工资绩效奖金定期体检五险一金

联系方式

邮箱：576770642@qq.com

地址：珠海市金湾区珠海大道6698号2号厂房1楼108-1(16-19轴交A-G轴,14-15轴交D-G轴),2楼207(18-25轴交A-D轴)