【岗位描述】
本岗位主要负责为客户提供从售前到售后的全流程技术支持与服务，协助客户解决产品相关问题，同时为业务团队提供培训支持。在国内工作适应后合适人选外派至匈牙利、墨西哥、越南、印度尼西亚、泰国等地区，担任海外技术服务储干，如若无语言技能则留任国内带领团队开展工作。
【工作职责】
1.售前支持
深入了解客户生产工艺以及对化学品或相关产品的需求，全面开展竞品分析工作。
针对客户需求提出切实可行的解决方案，或为研发团队提供有价值的信息输入。
2.售中跟进
与客户的技术部门和生产部门积极沟通，共同确认产品评定标准。
指导客户进行产品试用，协助完成现场试样工作，确保试用过程顺利。
3.售后维护
及时协助客户排查在使用产品过程中遇到的各类问题。
综合分析人、机、料、法、环等多方面因素，为客户提供有效的解决方案。
4.培训支持
整理编写技术服务案例以及行业解决方案书。
为业务团队进行相关培训，提升团队整体业务能力。
【任职要求】
1.应届毕业生或工作经验 3 年以内，本科及以上学历，化学、化工类专业优先。
2.英语通过六级或具备商务英语沟通能力，能够适应海外工作环境；若掌握泰语、越南语、西班牙语等外语之一，将考虑外派海外。
3.具备较强的分析和解决问题的能力，能够承受较大的工作压力。
4.工作勤奋，学习能力强，吃苦耐劳，适应出差，必要时能够驻厂工作。
5.熟练使用各类办公软件，具备良好的团队合作精神。
【待遇】
薪资范围：7000 - 15000 元 / 月（根据工作地点、个人能力和经验调整）福利：提供完善的五险一金、出差补贴、海外工作津贴等福利，享有带薪年假、节日福利等。
【面试步骤】
HR筛选简历——电话/微信联系候选人——视频终面（全程1~4个工作日）
工作地点：广东东莞松山湖/江苏苏州
投递邮箱：邮件及简历命名格式：hr008@amer.cn &【应聘岗位】-姓名-学校-专业-报道时间
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