中移在线服务有限公司佛山分公司招聘

公司简介

      中移在线服务有限公司（即中国移动在线营销服务中心）是中国移动通信集团公司的专业机构。广东分中心是最大规模的省分中心，为广东地図1亿移动用户提供互联网服务、呼叫服务、电话营销及前台业务的集中化支撑服务，推进一体化线上运营，打造多媒体交互中心。目前通过大数据、云计算、人智能等携手5G+推动行业创新，开拓新业态新模式，向社会输出优质服务产品，做数字化服务转型的时代先锋。

招聘岗位
01
互联网客户经理（佛山）


招聘人数：20

薪资待遇：5000~10000

工作地点：广东省佛山市南海区

岗位职责：

1、通过热线、互联网渠道服务客户，采用文本、音视频等多媒体交互方式及时解答客户疑问、高效办理业务，打造移动优质服务口碑；
2、通过有效沟通，洞察客户在体验过程中的问题，反馈产品合理化建议，推动业务流程优化，提升客户体验感知，增加粘性；
3、执行与配合公司相关营销活动，结合客户需求进行营销服务；
4、配合私域流量（微信公众号、中国移动APP、企业微信等）运营做好客户看管、维系等专属服务，强化客户运营；
5、熟悉产品及业务，能站在用户视角、体验视角提出相关优化建议。

任职要求：
1、学历要求：本科及以上学历；
2、专业要求：3T专业，包括但不仅限于：通信工程、电子科学信息与技术、电子通信管理、信息与软件工程、基础数学、金融数学、统计学、数据分析、数学与应用数据、应用统计学、电子商务、图像处理、电气工程及自动化、计算机、计算机基础及应用、软件工程、传播学（网络应用技术）、机械自动化、电子学、数字媒体技术、传播学（网络传播）等；
3、掌握基本办公软件，熟练运用文字、图片、音频、视频等多种交互服务方式，反应迅速；
具备良好的理解能力、转述能力，能准确快速地理解客户需要，通过短时搜寻知识库内的应答，用简洁易懂的语言及方式转述；
4、具备一定的销售技巧，通过了解客户目前对产品或服务的使用状况，挖掘客户潜在价值和需求，达成营销目标；
5、具备一定的逻辑性和条理性，具备多客户、多平台转换的处理能力；
6、了解互联网用语，如网络热词、拼音缩写、颜文字等，能运用线上沟通的流行用语；
7、具备搜索、整理信息、分析数据的能力，通过积累经验，提升熟练度和工作效率；
8、具备销售、线上客服、多媒体运营等工作经验的优先考虑。
01
客户经理

招聘人数：5

薪资待遇：4000~15000

工作地点：广东省东莞市莞城街道

岗位职责：

1、负责华为分销产品线产品推动，提升产品周转率，完成公司要求的销售目标;

2、维护固有渠道集成用户，提供最新产品支持;
3、地市活动推广，配合驻地同事项目推进，收集渠道用户需求;
4、收集分析市场变化，制定销售策略。
任职要求：

1、大专以上学历，性格活泼开朗，具有较好的语言表达能力、沟通能力，具有一定的文档撰写能力，承受一定的工作压力，具有独立的策略制定能力；

2、积极上进，有团队合作精神对华为产品体系有一定认知优先。

联系方式

联系人：杨丽欢

联系方式：13809812663

邮箱地址：13809812663@139.com

通讯地址：广东省佛山市南海区桂澜中路依云天汇旁