公司简介
本公司17年前是工厂电子行业，18年转型成功电商行业，威腾商贸成立于2018年，是一群朝气蓬勃90后团队，主营互联网电商行业，涉及的领域主要包括金融贸易、广告传媒，直播带货。属于创业型企业，为员工营造一个轻松的工作氛围，让员工的工作充满无限的创造力和可能性。我们不继的拓展业务，扩编及招揽人才。新公司新起点新气象！
2招聘岗位
01
客服主管 1人7k-10k/月
岗位职责
1、负责营销客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务；
2.负责管理、监督、评估客服人员的各项日常工作中（售前、售中、售后）等过程中所出现的各种问题，给予客服工作指导、支持；
3.负责营销客服团队的日常管理、指导、培养新员工、培训及评估；
4.负责销售数据的统计、分析，完成日报、周报及员工绩效考核；
5.熟练电商等平台的注意事项及规则，建立完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法，负责对在职客服人员有计划的技能培训及成长；
6.针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；
7.收集用户信息，妥善处理用户的不满和意见，进行需求分析，向运营及相关部门提出改善及建议；
8.根据运营部门业务要求，配合营销活动的执行和实施。
任职要求
1、具备一年以上电商客服团队管理经验；
2.熟悉电商平台客服规则，并有效运用到日常管理工作中，确保客服岗位的执行；
3.具有良好的团队合作精神，可以胜任正常工作压力，自我学习能力优异；
4.有责任心，工作细致、严谨，具备优秀的团队意识；
5.熟悉office等办公软件的操作，数据分析能力优秀；
02
售后客服 1人4k-6k/月
岗位职责
1、每天定量接听电话，简单解答客户疑问；
2、建立客户名片，记录客户需求；
3、将客户信息转分配给销售经理处理；
4、对于日常解答客户问题时遇到的困难点进行及时汇总与反馈
5、按时按量完成上级安排的其它工作。
任职要求
1、学历、专业不限，普通话标准，口齿清楚；
2、良好的语言表达能力，良好的沟通技巧；
3、熟练掌握office办公软件应用；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队协作意识；
5、具有客服或销售从业经验优先；
6、不是固定周天休息、是轮休制度
3薪资待遇
员工旅游 年终奖金 绩效奖金 专业培训 五险一金
4联系方式
地址：林村新鸿路28号1201室
联系方式：
YY18938583950@163.com
