招聘岗位：
热线客服（非销售）/在线客服
人员要求：
①18-45岁，性别不限；
②大专以上学历，粤语流利（一般广州本地口音）；
③最好有客服工作经验，良好的客户服务心态和态度；
④良好的沟通和倾听能力。
岗位职责：
①根据操作手册和工作程序，处理通过电话、电子邮件、网络聊天、传真和信件等多渠道收到的来电咨询和投诉；
②跟进用户未完成或指定的查询和投诉个案；
③为官方网站用户提供帮助和指导；
④未用户准备书面确认书及其他函件；
⑤满足项目的合规性、服务质量和SLA标准。
薪资待遇：
综合薪酬5000~6500元
福利待遇：
双休（每周排休）、五险一金、入职带薪年假8天、节假日正常休
工作时间：
9:00~18:00，每周工作40小时
工作地点：
广东佛山市南海区桂城街道融和路24号IFC国际金融中心
联系方式：
周女士 19829859002
内容来源：https://mp.weixin.qq.com/s/frl0_2lAPUZ_zEzRzTsPtQ